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Verbraucher berücksichtigen 9 Dinge, bevor sie ein Haushaltswarenprodukt kaufen.

2023-05-31

CHICAGO – Vertrauen und Qualität sind die beiden wichtigsten Faktoren für die Wertwahrnehmung der Verbraucher, so eine neue Studie, die Anfang dieser Woche auf der Inspired Home Show vorgestellt wurde. Tom Mirabile, Leiter von Springboard Futures, hielt eine Keynote-Sitzung „Consumers in Control: Insights & Imperatives for the New Economy“, um den 2023 Value Equation Index zu enthüllen – eine neue Studie, die die wichtigsten Elemente hervorhebt, die den heutigen Kauf von Haushalts- und Haushaltswarenprodukten durch Verbraucher beeinflussen. Die Umfrage unter 1.200 US-amerikanischen Haushalten wurde erst vor zwei Wochen als Gemeinschaftsprojekt von Springboard Futures, Project Partners Network und The Trend Curve durchgeführt.

Vertrauen erwies sich als wichtigstes Kriterium für Verbraucher beim Kauf von Haushalts- und Haushaltswarenprodukten. Bei der Auswahl eines Einzelhändlers oder einer Marke für diese Einkäufe gaben 22 % an, dass Vertrauen äußerst wichtig sei, 37 % sagten, es sei sehr wichtig, 37 % sagten, es sei eher wichtig und nur 2 % sagten, es sei überhaupt nicht wichtig. Der Ruf für Zuverlässigkeit/Haltbarkeit beeinflusste ihr Vertrauen am meisten ( 60 %, gefolgt von persönlichen Vorerfahrungen (47 %). (Die Befragten konnten zwei Faktoren auswählen.) Als nächstes kamen Empfehlungen von anderen (28 %), die darauf hindeuteten, dass „wir das Vertrauen bis zu einem gewissen Grad an andere Menschen delegieren“, sagte Mirabile.

Die Marke bleibt ein wichtiger Aspekt des Vertrauens: 88 % sagen, dass die Marke äußerst, sehr oder eher wichtig ist. Mirabile wies darauf hin, dass Markenpartnerschaften und Lizenzvereinbarungen für neuere Unternehmen oder sogar alte Marken, die etwas Abwechslung suchen, „eine Gelegenheit sind, sich ständig neu zu erfinden“. Diese Beziehungen werden im Haushalt und bei Haushaltswaren wahrscheinlich zu wenig genutzt Industrie, fügte er hinzu.

Qualität war für den Verbraucher der zweitwichtigste Aspekt beim Kauf von Haushalts- und Haushaltswarenprodukten. Haltbarkeit (59 %) und zuverlässige Leistung (51 %) waren mit Abstand die beiden wichtigsten Faktoren bei der Bestimmung der Qualität, gefolgt von Sicherheit (21 %), Benutzerfreundlichkeit (19 %), minimaler Pflege (16 %) und Materialzusammensetzung (13). %). Zu den weiteren Faktoren, die die Wertwahrnehmung der Verbraucher beeinflussen, gehören Preis, Bequemlichkeit, Bewertungen und Rezensionen, Vorteile im Lebensstil, Einkaufserlebnis, soziale Verantwortung sowie Datenschutz und Sicherheit.

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